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Diferenciais da Multidata

  1. Qualidade com certificação ISO 9001

Ao receber o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, o Grupo Multidata firmou compromisso com a contínua melhoria de seus processos e desempenho organizacional para atingir a excelência operacional.

A ISO 9001 tem como objetivo implantar nas empresas um sistema de gestão de qualidade e garantir rígido controle na produção de seus produtos. Em sua essência é a norma que estabelece critérios para o adequado gerenciamento do negócio, tendo como principal foco a satisfação do cliente e consumidor, por meio de uma série de ações.
A certificação ISO 9001 é a garantia que a Multidata possui sistema gerencial voltado para a qualidade e atende aos requisitos de normas internacionais. 

 

    2. Consultoria e pré-venda

Para o Grupo Multidata o essencial é atender os anseios do cliente. Por isto, adota posicionamento diferenciado no mercado, cujo objetivo é a satisfação das necessidades do cliente e, assim, o benefício a ele. 

Por meio de consultorias realizadas antes, asseguramos que os produtos e serviços atenderam por completo os objetivos da organização. 

 

    3. Solidez e continuidade de atendimento

Por meio de atendimento contínuo, mesmo após a venda, o Grupo Multidata busca atestar que os clientes utilizem os produtos e serviços oferecidos em sua totalidade. Diferindo do simples suporte emergencial por ser também uma ferramenta de relacionamento com o cliente, além de um método de avaliação da qualidade dos serviços prestados. 

 

    4. Amplo Atendimento

Com a sede em Goiânia e escritórios em Brasília e São Paulo somados a estrutura organizacional baseada na mobilidade e colaboração, o Grupo Multidata possui infraestrutura moderna e dinâmica o que permite o atendimento nas principais regiões do Brasil. 

A manutenção dos mais diversos processos, como implantação, desenvolvimento, consultoria, atendimento e suporte, é feita de maneira ágil. Cumprindo, com isto, um de nossos pilares que é o de ser essencial na maioria dos lugares, independente das barreiras de espaço e tempo. 


    5. Garantia dos serviços e produtos

Com mais de 24 anos de mercado, o Grupo Multidata se consolidou no mercado por meio de seu compromisso com o cliente. Desde o primeiro atendimento até o relacionamento pós-venda o objetivo é fazer com que as necessidades sejam atendidas. 

A credibilidade vinda com uma estrutura administrativa e financeira colaborativa e baseada na inovação faz com que os serviços e produtos ofertados pela Multidata atendam os mais altos níveis de exigências nacionais e internacionais. Tornando tanto a identificação das melhores soluções quanto a aplicação delas mais do que uma garantia: os resultados do cliente são os pilares de atuação do Grupo Multidata. 


    6. Relacionamento de longo prazo

A partir do relacionamento com o cliente, o Grupo Multidata busca transformar clientes em parceiros de negócios, se portando como um apoio operacional em todos os desafios que vierem a surgir na organização parceira. 

Além de poder contar com todos os produtos e serviços ofertados pela Multidata e planejados no projeto, o parceiro dispõe de todo o auxílio necessário para a perfeita utilização dos sistemas. São disponibilizados ainda consultores para o esclarecimento de dúvidas, além de informações periódicas sobre otimização do uso e atualizações.